Сегодня обычная бытовая ситуация подсказала эту тему поста. Рядом с домом у нас есть пекарня с вкусными слоечками. Я покупала 2 разные слойки.

Продавец мне их дала, а сама пошла за третьей, назвав бОльшую сумму покупки. Когда я уточнила сумму, в ответ услышала: "Вы же еще сказали грибы". Грибы я точно не просила.

Мы все по-разному воспринимаем информацию. Можем что-то услышать своё, а чего-то можем не услышать. У восприятия информации тоже есть свои причины.

Мы все воспринимаем информацию через призму своего опыта. Но я сегодня не об этом. Я о культуре общения, которую мы сами можем сформировать.

На моих занятиях иногда звучат вопросы: "Вы говорили ...", а дальше трактовка человека в его восприятии, порой полностью противоположная тому, что я говорила. Эти фразы рождаются неосознанно, как будто мы все одинаковые и идентично воспринимаем информацию.

СтОит изменить трактовку, и исчезает даже повод для разногласий и конфликтов. Вместо "вы сказали" можно сказать "я услышал/услышала", я так понял/поняла.

Когда человек говорит о себе, никаких претензий, как правило, не возникает, общение складывается конструктивно, легче найти взаимопонимание.

Вы согласны с такой культурой общения - всегда говорить о себе?