С чего начинается успешность в любом деле? С любви к своему делу и желания сделать его на максимум хорошо. Какой критерий успешности? Совсем не деньги, а довольные клиенты. Довольные клиенты придут ещё раз и приведут своих друзей и знакомых, и все будут довольны и благодарны. Деньги при этом станут приятным бонусом. Как сделать клиента довольным? Узнать его потребности и удовлетворить их. (далее...)

    Работая со школьниками и студентами, часто задаю им вопрос: «А какая у вас цель?» В ответ очень часто звучит фраза: «Хочу быть успешным». Пытаясь понять, что же вкладывают в это слово, огорчило однообразие понимания. Под словом «успешность» подразумевалось положение в обществе и деньги.

(далее...)

Разрешите представиться. Я – психолог, счастливая женщина и молодая жена в свои 52 года, а еще много лет я была деловой женщиной.

Как большинство женщин в то время, я вышла замуж в 20 лет по большой любви и 7 лет была счастлива. Еще через год накопившиеся обиды, претензии, ожидания и непонимание сделали свое дело: наш брак оказался браком. Мой главный вопрос был: «Почему меня так долго учили физике, математике, истории? Почему никто не учил строить отношения?» (далее...)